隨著家居市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展,海爾、美的這些家電行業(yè)品牌也跨界進(jìn)入全屋定制家具行業(yè),而這些品牌一旦掌握行業(yè)特點(diǎn),把家電的培訓(xùn)、品牌、服務(wù)及高效管理體系嫁接進(jìn)入定制家具行業(yè),將在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)發(fā)揮出其強(qiáng)大力量,為定制家具行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新的活力。那么這些新的跨界品牌將會(huì)給定制家具行業(yè)帶來(lái)哪些改變呢(全屋定制家具行業(yè)前景怎么樣)?
首先,展廳裝修將逐步向“所見(jiàn)即所得”過(guò)渡。在終端表現(xiàn)為展廳裝修即以實(shí)際戶(hù)型為基礎(chǔ),進(jìn)行樣板展示設(shè)計(jì),即看到的每一套定制家具展示實(shí)際上就是以當(dāng)?shù)貞?hù)型去模擬的。在這種展廳內(nèi),消費(fèi)者感受了更加貼近于真實(shí)空間的產(chǎn)品。所見(jiàn)即所得的銷(xiāo)售概念,通過(guò)展廳模擬居住環(huán)境展示迅速得到了業(yè)主的認(rèn)同,更貼近于真實(shí),看到的樣板即可直接以套買(mǎi)走,其銷(xiāo)售結(jié)果可想而知。
其次,終端銷(xiāo)售產(chǎn)品將不再是定制家具介紹的重點(diǎn),終端更多強(qiáng)調(diào)的是一體化的解決方案,即真正的顧問(wèn)式銷(xiāo)售,吸引客戶(hù)的除了產(chǎn)品外,品牌號(hào)召力逐步體現(xiàn),設(shè)計(jì)師成為簽單的關(guān)鍵所在(全屋定制家具行業(yè)前景怎么樣)。
因?yàn)椋瑢?dǎo)購(gòu)講解定產(chǎn)品和品牌時(shí)忽悠水分太大,銷(xiāo)售產(chǎn)品的能力貌似很強(qiáng)勢(shì),但講解的內(nèi)容是賣(mài)場(chǎng)其它店內(nèi)各個(gè)導(dǎo)購(gòu)都能講的東西,這些內(nèi)容很容易被復(fù)制抄襲,在產(chǎn)品及品牌本身不具備優(yōu)勢(shì)的時(shí)候,導(dǎo)購(gòu)的講解顯得呆板,容易被復(fù)制。有時(shí)候還會(huì)出現(xiàn)一個(gè)店常常因?yàn)橐粋€(gè)導(dǎo)購(gòu)的離開(kāi)就馬上垮掉的情況,當(dāng)然這除了導(dǎo)購(gòu)本身原因,還有就是沒(méi)有從體系上去預(yù)警。
設(shè)計(jì)師將成為簽單的關(guān)鍵,講產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)已經(jīng)具備很專(zhuān)業(yè)的知識(shí),但是設(shè)計(jì)師的職位則更加專(zhuān)業(yè),現(xiàn)今各個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的設(shè)計(jì)師是做圖的設(shè)計(jì)師,僅僅會(huì)制作圖紙和效果圖,而對(duì)于如何將方案講解給業(yè)主,能力卻相當(dāng)?shù)娜狈Γ@就是個(gè)非常好的突破點(diǎn),調(diào)查發(fā)現(xiàn),通過(guò)設(shè)計(jì)師更容易獲得業(yè)主的認(rèn)同,因?yàn)閷?duì)于設(shè)計(jì),專(zhuān)業(yè)性更強(qiáng),業(yè)主更容易被說(shuō)服(全屋定制家具行業(yè)前景怎么樣)。
再者,誰(shuí)對(duì)售后服務(wù)重視,誰(shuí)就能獲得訂單。定制家具行業(yè)是定制行業(yè),半成品的產(chǎn)品特性以及大量人力資源的介入決定著行業(yè)的特點(diǎn)就是典型的服務(wù)行業(yè)。對(duì)于生產(chǎn)廠(chǎng)家來(lái)說(shuō),做好產(chǎn)品,少出問(wèn)題,管控好產(chǎn)品品質(zhì)及交貨期,為經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)好,經(jīng)銷(xiāo)商就能一心做好對(duì)消費(fèi)者的服務(wù),從售前、售中、售后全方位的與客戶(hù)建立良好關(guān)系。